Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Tarvín Růstovna (dále jen „my", „nás" nebo „provozovatel") provozuje webovou platformu a související služby (dále jen „služba"). Tento dokument popisuje zásady, kterými se řídí zpracování osobních údajů uživatelů, kteří službu navštíví, zaregistrují se do ní nebo ji jinak využívají.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a navazujícími vnitrostátními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Tarvín Růstovna, se sídlem uvedeným v patičce tohoto webu. Ve věcech ochrany osobních údajů nás lze kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak službu využíváte, může docházet ke zpracování těchto kategorií údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název společnosti, uvedené při registraci nebo vyplnění formuláře.
• Údaje o účtu – přihlašovací jméno, nastavení účtu, historie komunikace s podporou.
• Údaje o používání služby – informace o interakci s dashboardem, přehledy, které si uživatel zobrazuje, a další provozní údaje generované používáním platformy.
• Technické údaje – IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies a obdobné identifikátory (viz sekce Cookies níže).
• Komunikace – obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

4. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služby – zřízení a správa uživatelského účtu, zajištění funkčnosti platformy, poskytování přehledů a analytických výstupů. Právní základ: plnění smlouvy.
• Komunikace s uživateli – odpovědi na dotazy, technická podpora, informace o změnách služby. Právní základ: plnění smlouvy, resp. oprávněný zájem.
• Zlepšování služby – analýza používání platformy za účelem vývoje a zlepšování funkcí. Právní základ: oprávněný zájem.
• Marketingová komunikace – zasílání informací o novinkách a nabídkách, pokud k tomu uživatel udělil souhlas. Právní základ: souhlas.
• Plnění právních povinností – například vedení účetních a daňových dokladů. Právní základ: právní povinnost.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje spojené s uživatelským účtem jsou zpracovávány po dobu jeho aktivního využívání a přiměřenou dobu po jeho zrušení pro účely řešení případných reklamací a sporů. Údaje pro marketingovou komunikaci jsou zpracovávány do odvolání souhlasu.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technický provoz platformy, hosting, analytické nástroje nebo zákaznickou podporu, a to výhradně na základě smluvního ujednání zaručujícího odpovídající úroveň zabezpečení. Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu bez výslovného souhlasu uživatele. K předání údajů může dojít také v případě zákonné povinnosti, například na žádost orgánu veřejné moci.

7. Cookies a obdobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti, analýzy návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku. Uživatel může nastavení cookies kdykoliv upravit v nastavení svého prohlížeče, případně odmítnout jejich používání nad rámec technicky nezbytných cookies. Omezení cookies může mít vliv na funkčnost některých částí platformy.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které je potřebují pro výkon své práce.

9. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má uživatel zejména tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat udělený souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním,
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

10. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami legislativy nebo způsobu poskytování služby. O podstatných změnách budeme uživatele informovat vhodným způsobem, například oznámením na webu.

11. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

Poslední aktualizace: tento dokument slouží jako obecný vzor a před zveřejněním by měl být upraven a posouzen s ohledem na konkrétní zpracovatelské činnosti a platnou legislativu.